Användarvillkor

1. Allmänt

Premiumpets.se tillhandahåller hundkoppel och relaterade produkter via e-handel. När du gör en beställning hos oss godkänner du dessa villkor.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera villkoren. Ändringar publiceras på denna sida.

2. Beställning

  • Genom att slutföra en beställning bekräftar du att du är över 18 år eller har målsmans godkännande.

  • När du har lagt en order får du en orderbekräftelse via e-post.

  • Om något skulle vara slut i lager eller om fel pris har angivits kontaktar vi dig omgående.

3. Priser & Betalning

  • Alla priser anges i SEK och inklusive moms.

  • Betalning sker via våra godkända betalningsalternativ, exempelvis kortbetalning, Swish, Klarna eller andra metoder som anges i kassan.

  • Vi reserverar oss för prisändringar, slutförsäljning samt eventuella fel i produktinformationen.

4. Leverans

  • Vi skickar dina varor inom 1-2 arbetsdagar från mottagen beställning.

  • Leverans sker med PostNord och levereras normalt inom 2-5 arbetsdagar

  • Fraktkostnad framgår vid beställningstillfället.

  • Om paketet inte hämtas ut inom angiven tid debiteras en avgift på 69 kr för frakt- och hanteringskostnader.

5. Ångerrätt & Returer

Ångerrätt och returer hanteras enligt vår Retur- och återbetalningspolicy, som följer distansavtalslagen.

6. Reklamation & Garanti

  • Om varan är defekt eller felaktig har du rätt att reklamera inom 3 år från köp.

  • Läs mer under vår retur- och reklamationspolicy för detaljerad information.

7. Ansvarsbegränsning

Premiumpets.se ansvarar inte för:

  • Skador som uppstår till följd av felaktig användning av produkterna.

  • Förseningar eller problem som beror på transportföretag eller omständigheter utanför vår kontroll.

8. Personuppgifter (GDPR)

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

  • Dina uppgifter används endast för att hantera din beställning, leverans och kundservice.

  • Vi delar inte dina uppgifter med tredje part utöver de leverantörer som krävs för betalning och frakt.

  • Läs mer i vår integritetspolicy.

9. Tvister

Om en tvist skulle uppstå följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

10. Kontaktuppgifter

premiumpets.se
Organisationsnummer: 559545-9313
E-post: info@premiumpets.se