Fraktpolicy
1. Leveranstider
- Vi behandlar normalt din beställning inom 1–2 arbetsdagar.
- Normal leveranstid inom Sverige är 1-3 arbetsdagar.
- Vid hög belastning, kampanjer eller högtider kan leveranstiden vara något längre.
2. Fraktkostnader
- Vi erbjuder fri frakt inom Sverige vid order över 499:-
- Vid order understigande 500:- tillkommer 39 kr i fraktavgift
- Fraktkostnaden framgår alltid i kassan innan du slutför din beställning
3. Leveranssätt
Vi samarbetar med pålitliga fraktbolag för att säkerställa snabb och trygg leverans.
Vi erbjuder bland annat:
- Standardleverans PostNord
4. Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket inom angiven tid kommer det att returneras till oss.
- Vi förbehåller oss rätten att debitera en hanteringsavgift på 69 kr för att täcka frakt- och administrationskostnader.
- Vill du ha paketet skickat på nytt tillkommer ny fraktkostnad.
5. Försenade leveranser
Vi gör alltid vårt bästa för att leverera i tid, men ibland kan förseningar uppstå hos fraktbolagen eller på grund av omständigheter utanför vår kontroll.
- Vi tar inte ansvar för eventuella skador som orsakas av försenade leveranser.
- Om din leverans dröjer mer än 3 arbetsdagar – kontakta oss så hjälper vi dig att spåra paketet.
6. Skadat paket eller fel produkt
Om ditt paket kommer fram skadat eller om du fått fel produkt:
- Kontakta oss direkt på info@premiumpets.se
- Ta gärna bilder på skadan eller felaktigheten.
- Vi hjälper dig med retur och ny leverans
8. Kontakt
Har du frågor om din leverans eller behöver hjälp med spårning? Kontakta oss gärna:
E-post: info@premiumpets.se